Eingeben von Parametern im Betreff von Benachrichtigungen

Im Feld Betreff einer Benachrichtigung können Sie mit Hilfe von Parametern dynamische Betreffzeilen für E-Mail-Benachrichtigungen generieren.

Folgende Parameter sind erlaubt:

{ID}

Gibt die Fehlernummer zurück

{PROJ}

Gibt den Projektnamen zurück

{PROD}

Gibt das Produkt zurück

{COMP}

Gibt die Komponente zurück

{USER}

Gibt den Benutzer zurück, der den Fehler geändert hat

{RULE}

Gibt den Namen der Regel zurück, die die Benachrichtigung ausgelöst hat

{SYN}

Gibt die Kurzbeschreibung zurück

{STATE}

Gibt den aktuellen Fehlerstatus zurück

{SEV}

Gibt die Einstufung des Fehlers zurück

{REASON}

Gibt die aktuelle Begründung des Fehlers zurück

{CUSTOM1-40}

Gibt das benutzerdefinierte Feld mit der angegebenen Nummer zurück ({CUSTOM3} gibt beispielsweise den Wert im benutzerdefinierten Feld 3 zurück).

Wenn Sie z. B. eine E-Mail-Benachrichtigung erstellen möchten, die Sie benachrichtigt, wenn sich der Status eines Fehlers geändert hat, geben Sie im Feld Betreff den folgenden Text ein:

State of issue {ID} was changed by {user}.

Wenn nun beispielsweise der Mitarbeiter Bill (Benutzername bpetersson) den Fehler mit der Nummer 2 bereinigt, erhalten Sie eine E-Mail mit folgender Betreffzeile:

State of issue 2 was changed by bpetersson.