Als umfassende Lösung für die Fehlerverfolgung bietet
Issue Manager folgende Möglichkeiten:
- Erstellen neuer Fehler:
- Importieren von Fehlern: Der
Silk Test-Assistent ermöglicht die Weiterleitung von Details zu
Silk Test-Testfällen direkt an
Issue Manager als Grundlage für neue Fehler. Auch Ausführungsergebnisse von
Silk Central, die Probleme beinhalten, können als Grundlage für neue Fehler verwendet werden.
- Verarbeitung von Fehlern: Mit
Issue Manager können Sie Fehler anzeigen, neu zuordnen, beheben, überprüfen und schließen (die entsprechenden Berechtigungen variieren
je nach Benutzertyp).
- Hinzufügen von Dateien zu
Issue Manager-Fehlern: Wenn Sie oder ein Kunde über Dateien verfügen, die für die Reproduktion eines Fehlers erforderlich sind, können Sie diese
in
Issue Manager laden und dem Fehler zuordnen. Dateien, die zur Bestätigung, Behebung oder Überprüfung eines Fehlers benötigt werden, lassen
sich dann schnell und problemlos auffinden.
- Anzeigen einer vollständigen Historie für jeden Fehler im System:
Issue Manager zeichnet jede Aktion auf, die die Benutzer für einen Fehler ausführen. Der Standardeintrag für einen Fehler in der Historie
enthält die für den Fehler ausgeführte Aktion, den Benutzer, der die Aktion ausgeführt hat, sowie Anmerkungen mit Erläuterungen
zur Aktion.
- Interagieren mit Arbeitsgruppen: Der
Issue Manager-Administrator kann Arbeitsgruppen in Ihrem Unternehmen einrichten, deren Mitglieder über dieselben Berechtigungen, Zugriffsrechte,
Postfächer und Zuordnungen verfügen. So können Sie mit einzelnen Benutzern, aber auch mit Benutzergruppen interagieren, die
für ähnliche Aufgaben zuständig sind.
- Abfragen des Systems nach Fehlerinformationen, die bestimmten Kriterien entsprechen: Sie können vordefinierte Abfragen verwenden, Abfragen auf der Grundlage eines Beispiels definieren sowie mit SQL erweiterte
Abfragen erstellen.
- Berichte und Graphen erstellen: Erstellen Sie vordefinierte Berichte auf Grundlage von Fehlerkriterien, die Sie angeben, oder erstellen Sie erweiterte Berichte
mit SQL.
- Definieren von Benachrichtigungen: Definieren Sie Benachrichtigungen, wenn sich Fehlerstatus oder Zuordnungen ändern.
- Remote mit der Fehlerdatenbank interagieren: Geben Sie Fehler remote über das Internet ein und rufen Sie sie ab.
- Tests Fehlern zuordnen: Mit
Silk Central