So sammeln Sie Informationen über die Mitarbeiter Ihres Unternehmens: 
 
            
               -  Erstellen Sie eine Gruppenliste.      
               
 
               -  Legen Sie fest, welche Berechtigungen und anfänglichen Fehlerstatuswerte für die einzelnen Mitglieder der Gruppen angemessen
                     sind.  
               
 
               -  Erstellen Sie eine Kontoliste.   Jeder Benutzer, der sich bei Issue Manager anmeldet, muss über ein Konto verfügen.   
               
 
               -  Legen Sie ein Benennungsschema für die Konten fest.   Bedenken Sie auch die Gruppenzugehörigkeit, und weisen Sie, falls erforderlich, eines oder mehrere Postfächer zu. Stellen
                  Sie sich folgende Fragen: 
                  
 
                     - Welche Konten benötigen eigene Sicherheitsberechtigungen, die von den Berechtigungen der Gruppe nicht abgedeckt werden? 
  
                     -  Sollen die anfänglichen Fehlerstatuswerte für dieses Konto von denen der Gruppe abweichen? 
  
                     - Soll bei der Anmeldung ein Kennwort erforderlich sein? 
  
                  
  
                
               -  Während Sie die Liste der Benutzerkonten überprüfen, notieren Sie sich, welche Benutzer Postfächer benötigen.   Gibt es auch Gruppen, die Postfächer benötigen? Legen Sie ein Benennungsschema für Postfächer fest.    
               
 
               -  Die Standardansicht kann für alle Benutzer angepasst werden.   Alle Benutzer haben dieselbe Standardansicht für Postfächer. Zu dieser Ansicht gehören acht Informationsspalten.